Robert Cialdini - Psihologia Persuasiunii (Recenzie Completă)

“…atunci când cerem cuiva să ne facă o favoare, vom avea mai mari șanse de succes dacă oferim un motiv. Oamenilor le place pur și simplu să aibă un motiv pentru ceea ce fac.”

“O cale de a-ți creste șansele ar fi ca, pentru început, să soliciți de la mine ceva important, ceva cu care foarte probabil nu voi fi de acord. Apoi, după ce te-am refuzat, îmi prezinți o solicitare mai puțin importantă, dar care este în realitate cea care te-a interesat de la bun început.”

“O dată ce am făcut o alegere sau am adoptat o anumită poziție, ne vom confrunta cu presiuni personale și sociale pentru a ne comporta consecvent față de acel angajament. Aceste presiuni ne vor face să răspundem astfel încât să confirmăm deciziile anterioare.”

“Dacă reușesc să te fac să-ți iei un angajament, atunci va fi pregătită scena pentru declanșarea consecvenței reflexe, negândite, în acord cu angajamentul deja făcut. O dată ce ți-ai asumat o poziție, există tendința naturală de a te comporta cu încăpățânare în acord cu acea poziție.”

“Un ultim truc înainte de a începe: stabilește-ți un scop și scrie-l pe hârtie. Oricare ar fi scopul tău, lucrul cel mai important este că ți l-ai stabilit și că l-ai pus pe hârtie. Așa că, stabilește-ți un scop și pune-l pe hârtie. Atunci când ți-ai îndeplinit acel scop, stabilește un altul și scrie-l pe hârtie și pe acesta. Vei fi pe drumul cel bun.”

“Ca urmare, de dragul aparențelor, cu cât susținem o idee în fața unui public mai larg, cu atât vom fi mai reticenți să ne-o schimbăm.”

“Clinicile cer clienților să scrie pe hârtie un obiectiv imediat de scădere în greutate și să arate acest obiectiv prietenilor, rudelor, vecinilor, cât mai multor persoane. Specialiștii din aceste clinici relatează că această tehnică simplă funcționează frecvent acolo unde toate celalalte au dat greș.”

“Reiese că angajamentul este mai eficient în shimbarea imaginii despre sine a unei persoane și a comportamentului ei în viitor dacă el este activ, public și solicită efort.”

“Cercetătorii din domeniul sociologiei au stabilit că acceptăm responsabilitatea personală pentru o anumită acțiune atunci când credem că am ales să o facem în absența unor presiuni puternice din afară. Un premiu substanțial poate constitui o asemenea presiune externă.”

“Experimentele au arătat că folosirea râsetelor înregistrate face că audiența să râdă mai mult și mai des când este prezentat un material umoristic și să-l aprecieze că fiind mai amuzant.”

“De regulă, vom face mai puține greșeli acționând în acord cu dovada socială decât dacă acționăm contrar ei. De obicei, atunci când mai mulți oameni fac ceva, acela este lucrul corect care trebuie făcut.”