Chris Voss
Chris Voss este un negociator celebru, profesor și om de afaceri bine-cunoscut pentru cariera sa de mare profil în FBI și pentru cartea sa “Arta negocierii”.
Voss a revoluționat tacticile de negociere și a influențat foarte mult modul în care organizațiile și oamenii se înțeleg și negociază între ei.
Voss a dezvoltat tactici de negociere de-a lungul carierei sale profesionale, câștigând respect de la oameni din toate domeniile.
Filosofia principală a lui Chris Voss, în procesele sale de negociere, prezintă premisa că indivizii doresc să fie înțeleși și acceptați și că colaborarea și empatia se află la baza negocierilor de succes.
“Persuasiunea nu se referă la cât de deștept, abil sau ingenios ești. Este vorba despre cealaltă persoană care se convinge că soluția pe care o dorești este propria lor idee. Așa că nu poți să învingi oamenii cu logica sau cu forța brută. Pune-le întrebări care deschid căi de comunicare către obiectivele tale. Nu ești tu în centrul atenției”.
Biografie
Chris Voss s-a născut în Mt.Pleasant, Iowa, Statele Unite ale Americii.
A obținut o licență în științe de la universitatea Iowa State și apoi o diplomă de master în administrație publică de la John F. Kennedy School of Government.
Și-a dobândit cunoștințele de negociere printr-o serie de experiențe de-a lungul carierei sale.
A avut o carieră de 24 de ani în FBI și a fost instruit să negocieze de către FBI, Scotland Yard și Harvard Law School.
„Dacă abordezi o negociere crezând că cealaltă persoană gândește ca tine, te înșeli. Asta nu este empatie, este o proiecție.”
În toată perioada lui Chris Voss ca angajat al Biroului Federal de Investigații, el a lucrat la peste 150 de cazuri internaționale cu ostatici.
În cele din urmă, acesta a condus echipa internațională de negociatori pentru FBI, în calitate de șef și negociator principal al acestora din 2003 până în 2007.
De remarcat că Voss a lucrat ca agent în cazuri precum catastrofa zborului TWA 800, TERRSTOP (cazul Blind Sheikh) și a negociat predarea primului ostatic în jaful băncii din Chase Manhattan.
Voss s-a retras din FBI în 2007 și a fondat Black Swan Group, o companie formată din experți în negociere care oferă cursuri pentru companii și persoane fizice.
Voss are acum o carieră academică lungă, predând negocieri de afaceri ca profesor adjunct la Universitatea Georgetown, în timp ce predă și la Universitatea Harvard și la Universitatea din California de Sud.
În afară de reperele și succesele de-a lungul carierei sale, Chris Voss este cel mai bine cunoscut pentru tacticile sale de negociere dezvoltate de-a lungul experiențelor sale la FBI.
Filosofia sa de negociere privind empatia tactică este cea mai faimoasă contribuție a sa.
Pașii empatiei tactice, implică detectarea stărilor emoționale ale celor cu care negociezi, etichetarea emoțiilor lor și apoi tăcerea.
„Frumusețea empatiei este că nu cere să fii de acord cu ideile celeilalte persoane”.
Empatia tactică a lui Voss este acum predată pe scară largă în școli și prin intermediul servicilor sale de consultanță a avut un impact puternic asupra Unității de Negociere de la FBI.
Chris Voss a lucrat la o mână de cazuri celebre de negocieri, inclusiv cazul Jill Carrol din Irak și cazul Steve Centanni din Fâșia Gaza în 2006.
În plus, Chris Voss a lucrat alături de mulți alți oficiali guvernamentali proeminenți și colegi de la FBI de-a lungul carierei sale.
Vrei să afli mai multe informații despre carte? Poți citi recenzia cărții sau rezumatul acesteia.
Salut! Sunt fondatorul și editorul acestui website.
Scopul acestui blog este de a-mi împărtăși pasiunea pentru literatură și de a încuraja oamenii să citească mai mult.
Aștept cu nerăbdare să îți împărtășesc descoperirile mele literare și să interacționez cu tine.
Dacă ai sugestii de cărți sau întrebări, nu ezitați să mă contactezi.